Как быть?
Первый раз сталкнулся с такой ситуацией.
РА, заказавшее нам акцию, упустило на тренинге ВАЖНУЮ информацию.
Когда была проверка из Москвы, то нас оштрафовали за то, что промоуторы не знали о продукте некоторой информации.
Убедить представителей из Москвы в том, что нашей вины нет удалось и штрафа мы избежали.
Как застраховаться от подобных ситуаций в будущем?
Как не платить за халатность связующего звена?
Как не платить за халатность связующего звена?
Снимайте тренинги на видео. Лучшего доказательства, что вам что то не сказали я не знаю.
Работает, проверенно.
Как застраховаться от подобных ситуаций в будущем?
Нельзя застраховаться. Единственное работать с теми, "кто не забывает".
Народ, существует нормальная практика, когда Заказчик присылает не только тренера (с информацие или без) но и бумажный носитель этой информации (бриф/исполнительный план/тех.лист - у кого как называется). Там должно быть прописано ВСЁ! И работу тренера (особенно Московского) можно отследить именно по этому бумажному носителю. К тому же этот документ Вам будет необходим в дальнейшей работе с этим проектом. А о получается устное народное творчество какое-то: нам сказали/не сказали, а мы знали иль забыли. :(
Вот в том то и проблема, что когда МА составляло бриф они некоторую инфу забыли туда написать.
Письмо, предъявленное Московской проверке в доказательство нашей невиновности и повлияло на то, что штраф мы не платили.
Николай Владимирович сказал: А мой вопрос так и остался подвешенным...
Если честно - непонятно чего Вы хотите - ребята популярно объяснили механизм "подстраховки" от нелогичных штрафов.
Можно посоветовать только одно - работайте напряму с заказчиком - тогда избежите штрафов по вине "посредников"
