| | | |
|
07.12.2006
Camel-game: Игра на верблюда от «Синего Дирижабля»
|
|
|
Идеология Web 2,0 продолжает уверенно завоевывать интернет-пространство. Виртуальные социальные сети охватывают все больше и больше пользователей. Блоги, Интернет промо-акции и виртуальные сообщества по интересам. Практически ежедневно создаются сотни систем по всему миру, привлекающие огромное количество пользователей. Ресурсы скупаются и продаются. Объединяются и распадаются. Но вот вопрос — как из всего этого, из этой невообразимой электронной мешанины идей, чаяний, рекламы, сервисов, почты, отношений и новостей извлечь пользу и выгоду?
А ларчик просто открывался. В едином творческом содружестве и в полном техническом и креативном симбиозе трех компаний — табачной корпорации JTI, BTL-агентства New Point и креативной компании «Синий Дирижабль» — был создан интернет проект CAMEL-GAME.RU — наверное, самый удачный пример охвата потребителей марки посредством новейшего маркетингового инструмента по продвижению товаров и услуг.
Как рассказали AdMe.ru в агентстве, началось все с того, что в 2004 году российское отделение третьей в мире табачной корпорации Japan Tobacco Inc. обратилось к BTL-агентству New Point с просьбой создать игровой портал для марки CAMEL. Именно тогда зародилась идея создать нечто большее, чем обычный, живущий максимум пару месяцев промосайт. На этом этапе к проекту подключился партнер New Point — креативная компания «Синий Дирижабль». Подразумевалось строительство портала, который бы не просто рекламировал продукцию CAMEL, но и объединял людей на основе виртуальной площадки — настоящей социальной сети для курильщиков и сочувствующих CAMEL с обратной связью.
После месяца плодотворной и творческой работы над техническим заданием «Синий Дирижабль» выдал свое ноу-хау — две составные и неотъемлемые части портала. Во-первых, это непосредственно сама игра, как привлекающая идея, что само по себе конечно не ново, но со значительной частью специально созданных сервисов, а во-вторых, все активные действия участников сообщества должны отображаться в виде графиков и таблиц на панели управления, инсталлированной у клиента, которая является уникальным инструментом мониторинга и управления.
Панель управления устроена таким образом, что позволяет распространять контроль и мониторинг даже на последующие BTL-акции! Одним словом — все под контролем клиента. В случае успеха это был бы прецедент нового подхода к построению цифровых коммуникаций. Целью создания сайта было не только привлечь временное внимание к продукту, но и попробовать удержать потребителя.
CAMEL решил рискнуть и пошел на экспромт, предоставив разработчикам полную «творческую свободу» и свободу выбора технических средств, а через 3 месяца первое русскоязычное «виртуальное сообщество лояльных потребителей» — портал-десктоп, построенный на уникальной Flash-Platform, позволяющей применить невиданные ранее технические новинки.
Первый год www.camel-game.ru как и следует из названия, был посвящен в основном Большой интерактивной игре, анимированные интерфейсы которой содержали около 2000 одних только флеш-роликов. Благодаря обширной всероссийской акции, проведенной агентством New Point, нашлось немало желающих принять участие в игре, пройти поэтапно 6 уровней, и, сразившись в финальной схватке выиграть главные призы — ноутбуки. В тоже время панель управления позволяла в режиме реального времени, 24 часа в сутки наблюдать за тем, что происходило на сайте. Наблюдать, оставаясь «за стеклом» отдельно взятого сайта, вносить коррективы и осуществлять мониторинг. Информация сразу преобразовывалась в наглядные таблицы, графики и диаграммы активности участников. Можно было посмотреть на колебания посещений за месяц, на количество и имена пользователей на данный момент времени, охватить результаты всех конкурсов и лотерей. Также вся статистика сразу экспортировалась в MS EXCEL. Одновременно панелью управления могли пользоваться до ста допущенных системой менеджеров. Так появилась площадка, которая одновременно служила и базой данных и инструментом воздействия и привлечения.
Сегодня портал расширил свои возможности. От Большой игры осталась возможность повторить путь победителей, ответив на те же самые вопросы, что предлагались в прошлой версии портала. Но теперь основной упор делается на развитие виртуального коммьюнити. Все подчиняется главной задаче — подтолкнуть участника к приобретению товаров в специальном виртуальном магазине и участию в конкурсах. Собирая баллы — особую валюту, участник сообщества получает возможность со временем потратить их в виртуальном магазине на отнюдь на не виртуальные товары. Единицей валюты признан один вкладыш из пачки Сamel. А чтобы получить что-нибудь более ценное, чем кружка или майка, нужно участвовать в конкурсах на креативность. В этом случае вы получаете шанс выиграть Ipod nano, фотопринтер, ноутбук Apple или цифровой фотоаппарат Panasonic Lumix.
Подобно многим другим сервисам, чтобы попасть в закрытую и самую привлекательную часть сайта, необходимо пройти регистрацию. Система устроена таким образом, что при малейшем отклонении при вводе данных машина сигнализирует об ошибке. Дотошность при оформлении регистрации позволило Сamel получить практически готовую базу клиентов и защитило его юридически, поскольку каждый желающий зарегистрироваться обязан виртуально подписаться под тем, что ему больше 18 лет, он пришел сюда добровольно и осознает всю пагубность курения.
Для зарегистрировавшихся пользователей открываются широкие горизонты. Для начала можно ознакомиться с ассортиментом виртуального магазина. Среди прочего добра там есть часы, стрелки которых идут в обратную сторону, потом можно развлечься играми: пострелять в персонажей, удивительно похожих на легендарных ковбоев, прособирать паззл или пройти квест. Всего на данный момент сайт поддерживает 20 небольших игр. Из дополнительных опций предлагается послушать радио Сamel FM, посмотреть фотогалерею или заглянуть через веб-камеру к другому пользователю.
На www.camel-game.ru действует многоступенчатая система начисления бонусов и дополнительных баллов за самые различные достижения, самое классическое из которых приглашение друга, поэтому теоретически набрать заветную сумму для тех же часов можно, даже не покупая сигареты. Вся информация о накопленных баллах и бонусах сосредоточена в личном кабинете пользователя. Если ресурсы самого сообщества исчерпаны, пользователю предлагается пойти по ссылкам популярных сайтов, расположенных на главной странице, которые работают по принципу RSS-агрегатора. Так что, имея много свободного времени, на сайте можно провести целый день. И таких людей сегодня немало — только 70000 зарегистрированных участников. Что касается объективных показателей, то наглядным примером служит повышение узнаваемости бренда, которое в 2005 году составило 23%.
Идея контроля лояльности, когда покупателя можно простимулировать к покупкам самыми простыми средствами от поздравления с днем рождения до персонального приглашения на специальную вечеринку, пришлась по душе многим компаниям.
В отличие от блогосферы, где сообщества возникают спонтанно и на чужой площадке, в социальной сети лояльных потребителей люди уже объединены по принципу интереса к бренду, остается их только «вести». А возможность прямого воздействия и контроля над активностью потребителя-потенциал, который сложно переоценить. Более того, технические решения, разработанные для системы camel-game.ru, прекрасно применимы к…совершенно различным товарам, услугам и рекламным акциям и даже социальным группам. Будь то автолюбители или менеджеры среднего звена, мечтающие вечером заскочить в магазин за новыми духами.
Иными словами — там, где толпится народ, благодаря современнейшим цифровым системам возможно создать рекламную площадку любой конфигурации, более того, с полным инструментарием статистики, отчета, мониторинга и управления.
Источник: adme.ru
| |
|
| |
|
