| | | |
|
31.08.2007
Результаты исследования "SMS-реклама" |
|
|
Ни для кого не секрет, что "кролики - это не только ценный мех, но и два, а то и три килограмма легко усвояемого диетического мяса". Вот так же и средства мобильной связи - помимо основной своей функции они еще являются ценным рекламным носителем. Мобильные аппараты, будь то телефон или карманный компьютер, предоставляют более широкие возможности для взаимодействия с целевой аудиторией, нежели обычные СМИ (телевидение, радио, бумажные издания).
Исследование "Гласа Рунета", посвященное отношению интернет-пользователей к мобильной рекламе, показало, что 29% опрошенных пользователей Рунета регулярно получают на свой мобильный телефон рекламные сообщения в виде SMS, а 49% - получали такие сообщения несколько раз. Однако, лишь 13% опрошенных (в том числе, 20% из числа регулярно получающих и 11% из числа получавших такие сообщения несколько раз) когда-либо приобретали товары/услуги на основании SMS-рекламы.
Около 45% участников опроса оценивают в целом положительно такую практику, как рассылка SMS-рекламы на мобильные телефоны. Противоположного мнения придерживаются около 30% опрошенных, а 22% относятся к ней безразлично. Однако, по сравнению с другими видами рекламы, SMS-реклама вызывает большее доверие лишь у 4% опрошенных пользователей Рунета, тогда как меньшее доверие ей выказывают 13% опрошенных. Впрочем, большинство пользователей Рунета скорее не выделяет SMS-рекламу на фоне других видов рекламы: 49% доверяют ей в той же степени, как и традиционной, а 22% не доверяют вообще никакой рекламе.
Как Вы в целом оцениваете такую практику, как рассылка SMS/MMS-рекламы
на мобильные телефоны?
По сравнению с традиционной, SMS-реклама вызывает у Вас доверие...
| Большее | Такое же | Меньшее | Не доверяю никакой рекламе |
| - Безусловно положительно | 46,3% | 12,4% | 3,5% | 1,1% |
| - Скорее положительно | 40,0% | 52,2% | 22,6% | 9,2% |
| - Безразлично | 5,0% | 20,1% | 21,4% | 27,3% |
| - Скорее отрицательно | 5,0% | 10,7% | 33,3% | 33,3% |
| - Безусловно отрицательно | 2,5% | 2,4% | 14,8% | 26,7% |
Согласно результатам опроса лишь 16% пользователей Рунета не приемлют идею рекламы через средства мобильной связи, не желают получать ее ни при каких условиях. Напротив, около 80% участников опроса сообщили, что готовы получать персонализированную мобильную рекламу, а около 56% заявили о готовности предоставить сотовому оператору личную информацию о себе для того, чтобы мобильная реклама более точно соответствовала их интересам. Анализ мнений участников опроса со всей очевидностью показывает, мобильная реклама будет пользоваться успехом, если она предоставит какие-то выгоды пользователю, а именно - получение денежного вознаграждения за каждое прочитанное им рекламное сообщение (49% опрошенных сочли это необходимым условием получения SMS-рекламы); получение от оператора скидок на тарифы за услуги мобильной связи (42%); отсутствие платы за входящие рекламные SMS-сообщения (38%); получение от оператора права на бесплатное пользование SMS-сервисом (29%); получение скидок на приобретение рекламируемых товаров/услуг (24%). Помимо материальных выгод потенциальные получатели SMS-рекламы требуют обеспечить надежную защиту абонентского номера оператором от мобильного спама (39%) и конфиденциальность личных данных (37%).
При каком минимальном размере материального поощрения или компенсации пользователи Рунета согласились бы получать SMS-рекламу? Средний размер такого поощрения или компенсации, по мнению тех опрошенных, для кого она имеет значение, составляет 0,1 USD за каждое прочитанное рекламное SMS-сообщение.
При каком минимальном размере материального поощрения или компенсации за
каждое прочитанное рекламное SMS/MMS-сообщение Вы согласились бы получать
SMS-рекламу?
| Денежное вознаграждение за каждое прочитанное сообщение | Скидка на тарифы за услуги мобильной связи | Получение бесплатного контента по выбору | Получение скидок на покупку платного контента |
- 0,05 USD и менее | 12,4% | 13,9% | 15,5% | 17,4% |
| - 0,06-0,10 USD | 27,0% | 25,9% | 25,5% | 24,8% |
| - 0,11-0,15 USD | 18,6% | 19,3% | 16,1% | 16,5% |
| - 0,16-0,20 USD | 12,0% | 11,3% | 12,4% | 14,7% |
| - 0,21-0,25 USD | 9,3% | 9,1% | 11,2% | 10,1% |
| - 0,26 USD и более | 20,7% | 20,4% | 19,3% | 16,5% |
Однако лишь 9% опрошенных рассматривают в качестве привлекательного вознаграждения за чтение рекламных сообщений получение бесплатного контента по выбору. В получении скидок на приобретение платного контента - текстов, игр, музыки, графики, видео - заинтересованы лишь 6% опрошенных.
В последнее время многие маркетологи говорят о необходимости сделать мобильный маркетинг частью маркетинговых стратегий. Мобильный канал может стать самым персонализированным из когда-либо существовавших маркетинговых инструментов. Но чтобы полностью раскрыть потенциал этого канала, маркетологи должны использовать только таргетированные, релевантные и интересные для потребителей кампании, чтобы завоевать их внимание. Для достижения максимального эффекта необходимо выстраивать диалог с потребителями учитывая их поведение в качестве абонентов сотовой связи.
Насколько для Вас были бы важными при получении рекламных SMS-сообшений
следующие возможности...
| Очень важно | Скорее важно | Скорее неважно | Совершенно неважно |
| - Внесение несанкционированных Вами сообщений в спам-лист | 46,9% | 28,1% | 10,1% | 4,9% |
| - Настройка нужной Вам тематики рекламы | 42,6% | 34,8% | 8,7% | 6,1% |
| - Регулирование количества (частоты приема) рекламных сообщений | 33,6% | 33,8% | 16,4% | 8,3% |
| Настройка удобного времени приема рекламных сообщений | 29,7% | 27,4% | 19,6% | 15,4% |
| ----------- | --------- | ----------- | ---------- | ---------- |
| - Наличие в рекламном сообщении номеров Call-центров для получения более подробной информации | 14,0% | 42,1% | 23,1% | 10,9% |
| - Настройка перечня компаний/рекламодателей, от которых Вы хотите получать рекламу | 11,4% | 32,9% | 28,5% | 16,4% |
| - Наличие в рекламном сообщении номеров служб голосовых сообщений (IVR) для получения более подробной информации | 11,0% | 30,9% | 27,3% | 17,1% |
| - Заказ рекламируемого товара/услуги непосредственно с мобильного телефона | 10,9% | 32,3% | 28,7% | 17,5% |
| ---------- | ------- | ----------- | ------------- | ------------ |
| - Наличие в рекламном сообщении ссылок на WAP-ресурсы с более подробной информацией | 10,4% | 27,7% | 27,4% | 23,4% |
- Автоматизация SMS-запросов к информационным SMS-сервисам посредством специализированных меню на SIM-карте| 7,2% | 25,3% | 31,1% | 16,4% |
| - Пересылка/отправка копий полученного Вами рекламного сообщения на другой телефон/E-mail | 6,4% | 20,0% | 29,2% | 32,3% |
Среди рекламодателей, от которых пользователи Рунета хотели бы получать SMS-сообщения рекламно-информационного характера, выделяются, в первую очередь, операторы сотовой связи (69%), торговые компании, магазины (52%), компании-производители (45%), справочные службы (39%), интернет-провайдеры (38%), организаторы зрелищных мероприятий (36%), клубы, рестораны, кафе (33%), банки, инвестиционные, страховые компании (28%), редакции газет, радио и телепрограмм (27%), турфирмы (26%), образовательные учреждения, библиотеки (24%), салоны красоты, фитнес-центры (22%), автосалоны, автосервис (19%), транспортные компании (15%).
Среди видов коммерческой информации, которые более всего интересуют потенциальных получателей SMS-рекламы значатся специальные предложения, скидки, бонусы (74%), новинки в определенной категории товаров (67%), предложения с вариантами наиболее выгодной покупки (54%), новые магазины по месту жительства (50%), приглашения на маркетинговые акции (44%), обзоры, рейтинги товаров/услуг (41%), расписания, анонсы событий (40%), предложения от компаний по оставленным заявкам (36%), прогнозы (35%).
Источник: Subscribe.ru
|
| |
|
| |
|
