Нас всех тошнит
Наблюдая за так называемым продвижением некоторых компаний в соцмедиа, не могу, как ни стараюсь, отделаться от лезущих в голову стереотипных фраз вроде «детский сад», «научи дурака Богу молиться» и той знаменитой шутливой картинки, с планом эвакуации (согласно которому нужно бегать по кругу и кричать «АААА!»).
ЗЛАТА НИКОЛАЕВА
Все эти ребята, которые пришли в социальные сети, чтобы общаться с потребителями своих товаров и услуг - умные, образованные, энергичные. У них масса идей, планов, теоретических знаний о том, как должно быть, а чего быть категорически не должно. Вот только на практике все очень часто выглядит так, как будто их всех тошнит. А нас тошнит вместе с ними.
Я не специалист по продвижению. Я – целевая аудитория для многих сервисов и брендов. 22 года, учусь, живу в Москве, знаю несколько языков. Покупаю одежду, обувь, косметику, гаджеты, книги, журналы, бытовую технику и обычную ерунду. Хожу в кафе, клубы, кинотеатры, театры и на выставки, путешествую, читаю СМИ, немного слежу за модой. Double income no kids. Интернет-задрот, провожу в Facebook и Twitter несколько часов в день и хожу со смартфоном в руках, потребляю море информации и могу потреблять больше. Интересуюсь мнением знакомых и просто крутых чуваков, и, если они отзываются о ком-то или чем-то положительно, прислушиваюсь. Охотно даю советы сама. Меня несложно одурачить (сам обманываться рад), рассказав сказку о том, что тот или иной предмет, товар, услуга, целый бренд – это здорово, актуально, стильно, на века. Выбирая между 3 магазинами рядом с домом, иду в тот, где продавщица мило улыбается. Но с удовольствием схожу в другой, если мне расскажут, что там улыбаются лучше.
Короче, я тот самый идеальный лох, лояльный пользователь, потенциальный «поклонник», который многим из вас нужен. Берите, рассказывайте о том, что вы самые лучшие, мотивируйте покупать. При одном условии: делайте это так, чтобы было красиво и интересно. И именно в этом месте в 90% случаев все начинает трещать по швам.
Красиво не получается. С многими «продвиженцами» в социальных сетях я знакома лично, знаю, как тяжело им приходится, поэтому изначально настроена ласково и дружелюбно – но, все равно, увидено вызывает грусть, жалость, злорадство и даже раздражение.
Пару месяцев в Facebook появилось сообщество отечественного портала по трудоустройству. Сотрудник портала, мой знакомый, не придумал ничего лучше, кроме как несколько раз подряд (с интервалом в 2-3 дня, точно не помню) приглашать стать поклонниками страницы своих друзей (которых, казалось бы, не на помойке нашел). При всем уважении к порталу и симпатии к конкретному сотруднику, мне не очень интересен контент сообщества, который я увидела. Поэтому первое приглашение я проигнорировала, рассудив, что этого достаточно. Потом получила ещё одно, и ещё. Чтобы от меня отстали, я нажала кнопку «Become a fan» (кнопку Like для Pages тогда ещё не ввели, а кнопку «Fuck off», увы, не придумали до сих пор), и то ли отписалась от страницы сразу, то ли теперь старательно игнорирую записи в ленте. В этом случае я - лояльный пользователь или «мертвая душа», которая разве что для перед пацанами похвастаться сгодится на первых порах?
Читать далее...
