Система управления знаниями, как залог конкурентоспособности компании

Про качественную систему управления знаниями в компании и 3 основных «преграды» в организации этого процесса на Бизнес-конгрессе «TOP-CLASS INTERNATIONAL» (13 апреля 2011г.) расскажет Александр Сазанович, руководитель программы МВА «Стратегический менеджмент» ММВШБ МИРБИС, бизнес-консультант, профессор, доктор технических наук.

Не многие руководители задумываются о таком серьёзном аспекте внутреннего менеджмента, как система управления знаниями внутри компании. А ведь продуманная система УЗ (выявление, накопление, сохранение, передача и эффективное использование) даёт компаниям серьёзные конкурентные преимущества: экономится время на подготовку и адаптацию персонала, минимизируются риски на принятие некорректных решений, уменьшаются затраты на выполнение задач, что влияет на темпы развития компании.

С точки зрения управленческой деятельности: знания - информация о том, как нужно поступать в самых разнообразных бизнес-ситуациях. Понятие «Знания» часто путают с другими информационными объектами: «данные», «информация». Но важно понимать, что знания не только выступают критериями отбора данных, но и «подсказывают» способы решения определённой задачи. Поэтому система управления знаниями и делает компанию более конкурентоспособной.

Зачем же необходима организация системы управления знаниями?

Во-первых, «знание» - это та информация, которая явно или неявно позволяет разрешать самую сложную управленческую ситуацию: «проблему выбора», в том числе в стратегические переломные моменты.
Во-вторых, именно глубокие знания создают новые модели прибыли, новые форматы бизнеса, открывают рынки завтрашнего дня, позволяют меньшими ресурсами добиваться больших результатов.
В-третьих, знания, о которых знают все, неинтересны. В рыночной экономике на таких знаниях, вероятно, можно создать равное другим богатство (если старт одновременный), но нельзя создать большее богатство.

Существует и преграды в достижении цели – качественного управления знаниями. Именно о них и механизмах их нейтрализации расскажет на Бизнес-конгрессе «TOP-CLASS INTERNATIONAL» Александр Сазанович, который утверждает, что «Отсутствие знаний превращает в бесполезную для лица принимающего решение даже ту информацию, которой он располагает, а его самого делает беспомощным перед проблемой».


Подробная информация о Конгрессе и регистрация: http://tci-congress.ru/kiev; (044) 4909088; kurashova@osdirect.com.ua.