11.07.2005 Законодатели запрещают рекламу в дни праздников и траура
20 апреля Госдума приняла в первом чтении новую редакцию закона "О рекламе". Серьезных споров законопроект не вызвал, так как его авторы согласились с тем, что рекламы в детских передачах быть не должно, а также не должно ее быть в дни траура и праздников. Разработчики закона предполагают, что второе чтение состоится не раньше осенней сессии, а вступит в силу закон в лучшем случае в начале следующего года.
Подробнее...

11.07.2005 Троллейбусы проехали мимо тендера на рекламу
Правительство Москвы неожиданно отменило конкурс на право размещения рекламы в течение пяти лет на всем городском пассажирском транспорте - автобусах, троллейбусах и трамваях. По словам членов тендерной комиссии, "до особого распоряжения мэра" конкурс отложен, так как его организатор - ГУП "Мосгортранс" нарушило правила проведения тендеров.
Подробнее...

11.07.2005 Работа с возражениями
Возражения неизбежны. Если нет интереса, нет и возражений. Это надо принять как данность. У клиента всегда найдутся вопросы для обсуждения и обдумывания. Сомнения – это естественное состояние клиента, продвигающегося к завершению сделки. Для того, чтобы принять решение клиенту зачастую нужно еще и еще раз взвесить все "за" и все "против". У кого-то это происходит достаточно быстро, у кого-то медленно. Кто-то должен поделиться с кем-то своими сомнениями, другие ищут ответы на свои вопросы внутри себя.
Подробнее...

11.07.2005 Мета – модель в работе с недовольными клиентами
Эти приемы базируются на уверенном стиле поведения.
Подробнее...

11.07.2005 КОГДА ВНИМАНИЕ - ДОРОГО
В последнее время наши торговые предприятия меняются на глазах: мало того, что полки забиты разными товарами, так еще и продавцы становятся все более внимательными. Порой заходишь в торговый зал, а тебе навстречу кидаются сразу несколько консультантов в фирменных пиджаках: "Вам чем-нибудь помочь?!" И самое удивительное, что такое внимание иных покупателей совсем не радует
Подробнее...