ПОИСК:
 
 

-->
   Информационный портал... > СТАТЬИ > Маркетинг успеха > Что такое электронная...  
01 О ПРОЕКТЕ
02 BTL ТЕРРИТОРИЯ
03 АРХИВ BTL НОВОСТЕЙ
04 РОССИЙСКОЕ BTL ПАРТНЕРСТВО
05 СОБЫТИЯ
06 СТАТЬИ
07 КНИЖНАЯ ПОЛКА
08 CООБЩЕСТВО
09 ТЕНДЕРЫ
10 ПРОМОКАЛЬКУЛЯТОР
11 СЕРТИФИКАЦИЯ
12 КОНТАКТЫ
13 РЕКЛАМА НА ПОРТАЛЕ


Подписка
 
Новости сайта BTLREGION.RU

Рассылка 'Новости сайта BTLREGION.RU'




Яндекс цитирования
Rambler's Top100
 
  Grundfoss – оборудование для всех
  Американский и европейский взгляд на вертикальную и горизонтальную загрузку
  Аромамаркетинг для бизнеса
  Бизнес-выставки
  Выбираем необходимую технику для дома: холодильник и стиральную машину
  Гостиничный бизнес: почему считается, что мини-отели вредят крупным гостиницам?
  Грамотная "раскрутка" сайтов
  Забота о процветании бизнеса, через защиту объекта патентования
  ИРИ: режим жаждет обогащения. Уранового
  Как достичь эффективности расклейки объявлений
  Как складывается фирменный стиль
  Какую ответственность несет бухгалтер
  Кассовые аппараты
  Классификация торгового оборудования
  Контроль декларирования товаров
  Корпоративные войны: накал страстей не ниже, чем на полях Второй Мировой
  Красивые металлические двери
  Кредит электронными деньгами
  Лучший способ сэкономить деньги - получить промокод на Couponfans.ru
  Мебель по индивидуальным проектам в быту
  Мода на сумки в наступившем сезоне
  На какие туры самые низкие цены?
  Немного о наружной рекламе
  Новогодние каникулы в Финляндии
  О неудачных вязаных изделиях. Что делать и как исправить?
  Определение уровня потребительской удовлеторенности с помощью привлечения тайного покупателя
  Организация инструктажей по охране труда. Современные технологии и методы
  Полезное устройство - кулер
  Популярные банковские услуги: кредиты, вклады, депозиты в банках, оформление карточек
  Посуточная недвижимость от собственника
  Преимущества потребительского кредитования
  Продвижение сайтов по трафику – перспективный и выгодный метод раскрутки
  Семинары в Санкт-Петербурге проводятся в центре повышения квалификации
  Треть туристов, приезжающих в Болгарию, бронируют отели онлайн
  Туры в Биловец, Чехия
  Упаковочное оборудование: упрощенный метод фасовки
  Уровень амура у комсомольска онлайн
  Черновая отделка стен.
  Что нужно, чтобы продвинуть сайт-визитку?
  Что такое электронная очередь
  Что учесть при оформлении кредита?
  Эффективная реклама туристических услуг
 
Автор: Administrator

Что такое электронная очередь

Тысячи человек в России стоят в очереди, и такое можно видеть везде и каждый день. По подсчетам около 160 часов в год люди простаивают в очередях, а ведь чтобы выполнить ту или иную услугу нужно всего ничего, а 5 минут. Такую проблему сегодня способны решить электронные очереди.

Электронная очередь - это вид системы, который позволяет сделать процесс получения услуги и обслуживания автоматизированным. Иными словами, он улучшают организацию обслуживание, его качество, увеличивает пропускные способности операционного зала и увеличивает потоки клиентов, которых надо обслужить. Сама система построена на заложенных алгоритмах, которые отвечают за оптимизацию.

Система электронная очередь представляет собой перечень или ряд специальных инструментов, которые способны обеспечить эффективное управление. Иными словами, система нужна для того, чтобы подчинить потоки посетителей, при том это можно сделать в совершенно любой организации. Электронный вид очереди способствует оперативной оптимизации, контролю и анализу всех процессов, наконец, улучшает работу персонала.

Каковы цели и задачи системы? Самыми главными задачами являются организация и автоматизация, а также ускорение и улучшение всех процессов обслуживания клиентов, наконец, увеличение пропускных способностей, создание учреждений для повышения уровней и качества обеспечения информацией. Также важной целью является повышение эффективности решений, которые должны приниматься.

Система электронной очереди дает улучшить уровень сервиса, создать комфортную обстановку для клиентов, избавить их от утомительных часов ожидания в очередях. Больше никакой головной боли, утомительных ожиданий, никакого стресса, связанного с этими моментами. Электронная очередь улучшает морально-психологический климат любого помещения. К тому же распознает льготные категории посетителей и статистические данные для анализов.

Важно понимать, каким образом работает система и как осуществляет электронное управление очередью, когда клиент сам получает возможность выбирать необходимые услугу при помощи специальных пультов выбора услуг. Наверняка, вам приходилось сталкиваться с примером такой системы в банках при получении талона, где печатается номер очередей. А до тех пор клиент находится в специально отведенной зоне ожидания.

Работу с клиентом осуществляет оператор, которые заведует системой электронной очереди. Также система имеет голосовое сопровождение в зоне обслуживания. А ее контролем занимается специальное уполномоченное лицо, следящее в то же время за эффективностью системы для посетителей.

Проголосовать
Просмотров: 3117; Голосов: 2; Рейтинг: 2
 


Приглашаем Вас также посетить: сайт наших партнёров, предоставляющих нам контент MarketingPeople ,
 Created by PR Exclusive 2004 При использовании материалов сайта гиперссылка на сайт обязательна!