ПОИСК:
 
 

-->
   Информационный портал... > СТАТЬИ > Разное > Большая SALE  
01 О ПРОЕКТЕ
02 BTL ТЕРРИТОРИЯ
03 АРХИВ BTL НОВОСТЕЙ
04 РОССИЙСКОЕ BTL ПАРТНЕРСТВО
05 СОБЫТИЯ
06 СТАТЬИ
07 КНИЖНАЯ ПОЛКА
08 CООБЩЕСТВО
09 ТЕНДЕРЫ
10 ПРОМОКАЛЬКУЛЯТОР
11 СЕРТИФИКАЦИЯ
12 КОНТАКТЫ
13 РЕКЛАМА НА ПОРТАЛЕ


Подписка
 
Новости сайта BTLREGION.RU

Рассылка 'Новости сайта BTLREGION.RU'




Яндекс цитирования
Rambler's Top100
 
  Cовременные тенденции в оформлении фасадов и входной группы магазинов
  MEGA TAXI 24 - эконом такси в Москве
  USP: Уникальное торговое предложение
  Афера мистера Крынкина
  Битва за умы
  В борьбе за покупателя побеждает упаковка
  Велосити.
  Вкус лояльности.
  Внимание! Целевая аудитория - женщины
  Входной билет
  Групповая терапия: кому нужны зонтичные бренды?
  Делаем деньги на фитнесе для собак
  Детская реклама
  Зачем маркетологу маркетинговые ассоциации
  Звезды в рекламе и как без них обойтись
  Звук, музыка и звуковые эффекты в рекламе
  И круглый год - похмелье... Планируем календарь специальных событий
  Инфострасть, или Жесткий PoRno-маркетинг
  Искусство мастеров-типографов
  Использование вопросов для выявления скрытых потребностей в продажах
  История одной малобюджетной выставки, или как тратить меньше
  Каждый водитель может заказать электронную сигарету. Найдите где купить электронные сигареты fresh
  Как и почему мы покупаем
  Как искать и найти коммуникационное агентство
  Как отличить оригинальный iPhone 3g от китайской копии.
  Как построить дом, устойчивый к пожару?
  Как посчитать любовь. К бренду.
  Как правильно донести свое продвижение
  Какие доводы убеждают людей
  Киста яичника. Способы лечения
  Классификация элементов фирменного стиля
  Кому доверить своего ребенка?
  Конкурентная разведка versus шпионаж
  Куда пойдем мы с пятачком
  Культура как фактор потребительского поведения
  Ламинатор – незаменимая послепечатная техника.
  Лояльность клиента - достижимая реальность
  Максим Галкин. Птица-говорун отличается умом и сообразительностью
  Маркетинговые коммуникации в книжном бизнесе: выживание или развитие
  Массажные кресла и их функционал
  Медиапланирование: простые формулы и "подводные камни"
  Мелодия голоса
  Методика позиционирования товара из 7 шагов
  Микроволновка встраиваемая SAMSUNG G273VR GORENJE MO 17 DE
  Можно ли управлять продажами? Часть 1
  Можно ли управлять продажами? Часть 2
  Можно ли управлять продажами? Часть 3
  Можно ли управлять продажами? Часть 4
  Некоторые вопросы по ОСАГО
  Немного о лояльности – ровно столько, чтобы всерьёз о ней задуматься
  Новая реальность маркетингового мира без доверия
  О фирменном стиле замолвите слово
  Облик вашего менеджера по рекламе
  Обращение к своей творческой части. Рефрейминг творчества.
  Обувь, покорившая мир
  Общество любителей брэндов
  Оптимальное управление продажами с использованием статистических моделей
  Особенности маркетинга в рамках мультикультурной среды на примере США
  Особенности национального копирайтинга
  Особо опасные потребители
  Осязая время…
  Отличайтесь от конкурентов отношением к потребителю
  Отношения и мотивация в маркетинговых коммуникациях
  Оценка положения продукта на кривой жизненного цикла
  Оценщик возможностей. Почему клиенты платят деньги за консалтинг
  Партизанский маркетинг
  Первый парень в интернете. Тимофей Бокарев сделал инновации делом жизни
  Перевозим антиквариат
  Переезд турагентства
  Побрендим...?
  Поиск юридического адреса от собственника.
  Покровительница знаков
  Портрет современного потребителя
  Последняя битва за розницу.
  Постоянство в рекламе
  Правильно вложить деньги
  Принцип Реальности, или Что человеку надо
  Проекты одноэтажных домов из оцилиндрованного бревна
  Психоанализ названия компании
  Разработка фирменного стиля торговой марки
  Реклама в социокультурном пространстве: традиции и современность
  Реклама внутри магазинов: момент истины или пустая трата денег?
  Реклама и налоги
  Реклама уходит с экранов
  Рекламные страсти
  Рекламный концентрат. Мировые холдинги выстраивают вертикаль власти
  Рекламный рынок ожидает польская экспансия
  Репутацию "делает" информация
  Система оценки эффективности маркетинговой деятельности
  Современные женщины как потребители
  Создаем бренд, а не бред
  Спонсорство благотворительных акций - эффективный метод маркетинговых коммуникаций
  Ссуда в ломбардах Москвы
  Структура маркетингового отдела
  Сувенирная лихорадка. Как сделать подарок, который хочется передарить
  Сюрпризы в щедрой Культурной столице
  Тизерная реклама
  Универсальный материал для очистки аквариумов. Обслуживание аквариумов.
  Управление комплексом маркетинга предприятия на основе CRM-технологий
  Управление отношениями с клиентами
  Факторы успеха в PR
  Фирменный стиль
  Фирменный стиль, регистрация товарного знака
  Формула развития бизнеса
  Фрейд вышел за границы своей компетенции
  Характеристики эффективного спонсорства
  Целевой подход. Полезно относиться к стратегии как набору ключевых решений
  Чего хотят клиенты от ваших продуктов
  Шесть шляп мышления Six Thinking Hats
  Шесть шляп мышления Six Thinking Hats
  Эволюция позиционирования
  Этапы процесса обучения
  Яхту возят всегда аккуратно
  Дегустация как метод продвижения продовольственных товаров
  Идеи психоанализа в современной рекламе
  Брендинг в сфере розничной торговли
 

Большая SALE
Тот, кому еще в советские времена улыбалась удача выбраться за "железный занавес" (какой бы ни была цель поездки), всегда имел возможность (а часто она была основной) на немногие доллары, марки или франки купить максимум нужных вещей. Бывалые люди снабжали неопытных отъезжающих советом искать глазами вывеску "SALE" и покупать только там, где ее увидят. А самые опытные предупреждали: осторожно, SALE бывают и притворными, когда на самом деле распродажи никакой не устраивается, а на ценниках специально сначала пишется завышенная цена, которая перечеркивается более низкой.

На самом деле все оказывалось гораздо сложнее. И все секреты настоящих распродаж открывались только тем, кто настолько долго жил в западном раю, что научился ориентироваться в окрестных распродажах не хуже местных жителей.

Если не мешать разговору американских домохозяек, то рано или поздно он сведется к вечной теме: кто и где сумел что-то купить дешевле. Внимательному слушателю, если он не уснет в первые полчаса оживленного обсуждения предмета, откроются столь глубинные тайны скидок и распродаж в радиусе ста миль вокруг, что их описания и систематизации хватило бы на небольшую диссертационную работу. Сухая маркетинговая наука кажется куда беднее распродажной действительности, особенно если послушать того, кто живет распродажами. Рекомендации в основном сводятся к тому, чтобы не дать распродаже повредить восприятию магазина, брэнда и т. д. у существующих или потенциальных покупателей. Это случается, когда дисконт воспринимается покупателем как стабильное, непреходящее явление, такое что если "нормальные" цены и возвращаются, то ненадолго (и этот период нужно переждать). Важно же, наоборот, создать впечатление мимолетности распродажи, которую если не ухватить сейчас, то все - пропустил. Для этого предлагается соблюдать ряд простых правил и рекомендаций.

• Всегда объявлять разумный повод для распродажи. Подойдет практически любой, лишь бы распродажа без повода не ассоциировалась с долговременной маркетинговой политикой. Например: "Распродажа к празднику такому-то", "смена ассортимента", "очистка товарных излишков" и т. д.

• Если не ставится задача очистить полки, при организации скидок можно и нужно проявлять изобретательность: объявлять "специальные предложения" на комплекты из двух-трех разнородных или же, наоборот, однотипных товаров (купите две пары, возьмите третью за половину цены), менять предмет распродажи и т. д.

• Ясно определять срок или условие окончания распродажи: "предложение заканчивается 31 января" или "до тех пор, пока товар имеется на складе".

Помимо распродажных рецептов, годящихся для бизнеса всех размеров, в том числе среднего и крупного, малым торговым и сервисным предприятиям усиленно рекомендуется такое средство, как кросс-промоушн. Когда два (или более) не конкурирующих бизнеса договариваются о взаимном привлечении клиентов. Например, тот, кто сдает машину на мелкий ремонт в автосервис, получает купон на 15% скидку в закусочной на соседней улице. Важно только не перестараться и не раздать купоны тем, кто, скорее всего, воспользуется предложением и безо всяких скидок. Если та же закусочная расположена в непосредственной близости от сервиса, клиенты в ожидании своих машин и так с высокой вероятностью решат перекусить там. Купоны со скидками не привлекут новых покупателей, а лишь уменьшат доходы от существующих.

Еще одно распродажное порождение Запада - так называемые рибейты (rebate). Их смысл в том, что продавец возвращает часть суммы покупки в виде купона (который можно отоварить в его же магазине), или же банковского чека, по которому можно получить наличные. Однако чтобы получить рибейт, нужно заполнить вложенный в коробку с товаром талончик и послать по почте. Таким образом, реализуется обратный принцип "утром деньги - вечером стулья" в отношении денег покупателя. Стулья он покупает утром, а часть денег он получает обратно вечером. Если захочет. Как показывает опыт, хочет он этого, как ни странно, далеко не всегда: талоны заполняются и отправляются примерно в 10% случаев. По сравнению со скидками, у рибейтов есть и другие минусы. Во-первых, налог с продаж приходится платить со всей суммы покупки, без учета того, сколько будет получено обратно. Во-вторых, после отправки купона для рибейта покупатель обычно лишается права на обмен и возврат товара, потому что вместе с купоном отсылается вырванный из коробки универсальный код товара (Universal Product Code - UPC). В-третьих, правила рибейтов обычно очень жесткие, например если товар куплен на следующий день после окончания программы, то получения денег ждать не приходится.

Наконец, как это ни банально звучит, распродажи могут выполнять свою прямую функцию - очищать прилавки от старого ассортимента, который выгоднее скорее заменить новым - при смене сезона или по иным соображениям. Распродажи работают в любом виде, потому что эксплуатируют один из базовых человеческих инстинктов: желание получить нечто ни за что. И важно использовать этот инстинкт с максимальным КПД.

Корейская мудрость

Распродажи и скидки любят везде, и Южная Корея не исключение: стремление сэкономить не расценивается здесь как признак прижимистости. Cвидетельство тому - бесчисленные купоны с различными скидками на услуги в ресторанах, кинотеатрах, банях и прочих местах общественного пользования. На предъявителя купона обслуживающий персонал не посмотрит косым взглядом и не заподозрит в неплатежеспособности, а просто вычтет полагающуюся сумму из счета и приветливо предложит заходить еще. Для экономии средств и покупки вещей и продуктов по более низким ценам в Корее существует множество возможностей. Взять хотя бы еженедельные скидки в супермаркетах. Узнать о них можно заранее, захватив на выходе специальные рекламные проспекты, рассказывающие, на какой именно продукт или товар будет скидка, скажем, в следующее воскресенье.

А владельцы мелких лавок придумали другой способ привлечения покупателей: если вы являетесь постоянным клиентом того или иного магазинчика, имеет смысл попросить у продавца специальный лист, на который нужно будет приклеивать стикеры. На таких листах обычно нарисованы картинки - кисть винограда, к примеру. За каждые четыре доллара, потраченные в магазине, клиенту будет выдаваться одна "виноградинка"-стикер. Так, постепенно, играючи, покупатель заклеит белую виноградную кисть синими виноградинками и принесет лист обратно в магазин. Получив в обмен либо три пачки салфеток-полотенец, либо упаковку туалетной бумаги, общей стоимостью долларов в пять. К слову сказать, чтобы заполнить подобную картинку, потребителю будет необходимо приобрести товаров на сумму более 300 долларов.

Не лишены корейцы и радостей сезонных распродаж. От европейских корейские распродажи отличает время их проведения: самые крупные распродажи проводятся на Чхусок (день сбора урожая - главный праздник в Корее) и Соллаль (Новый год по лунному календарю). Существуют, конечно, и рождественские скидки, но это скорее дань западной традиции, поэтому проводятся рождественские распродажи с меньшим размахом. Основным объектом корейских домохозяек в дни больших скидок являются, конечно же, корейские гипермаркеты. "Лотте" и "Хёнде", к примеру. В обычные дни цены в них нельзя назвать низкими, что понятно, поскольку в подобных магазинах собраны все лучшие марки как корейских, так и мировых производителей. Поэтому многие кореянки спокойно ждут начала сезонных скидок, наметив для себя те или иные вещи. Помимо сниженных цен в гипермаркетах предлагают приятные кошельку и разуму сюрпризы, например, раздают купоны.

В Корее существует целый набор купонов, которые в определенных магазинах используются как деньги. Есть "книжные" купоны, на которые можно приобрести только книги, есть купоны с более широким спектром действия: ими покупатели расплачиваются в ресторане, фотолаборатории, крупном магазине или в интернет-кафе.

В гипермаркетах иногда проводятся акции, в ходе которых предлагается не только купить понравившуюся вещь, но и получить купон на сумму, приблизительно в десять раз меньше той, которую клиенту пришлось потратить. То есть, купив свитер со скидкой за 100 долларов, десять он получит обратно, но уже в виде купона, который, впрочем, можно будет потратить в том же гипермаркете. Для тех, кто не желает дожидаться распродаж, а предпочитает покупать все здесь и сейчас, да еще и со скидками, также придуман выход. В гипермаркете "Лотте", расположенном в торговом районе Мёндон, что в центре Сеула, под товары со скидками отведен огромный отдел. Однако наименования товаров постоянно меняются: это может быть мужская и детская одежда, белье, женская одежда. Покупателям предлагается просто знать дни, в которые будет распродаваться товар, необходимый именно им, и уж тогда целенаправленно штурмовать прилавки.


Юлия Тихонравова,
Михаил Рабинович
www.business-magazine.ru


Обсудить статью на форуме

 


Приглашаем Вас также посетить: сайт наших партнёров, предоставляющих нам контент MarketingPeople ,
 Created by PR Exclusive 2004 При использовании материалов сайта гиперссылка на сайт обязательна!